Refund policy

Wiederrufsrecht und Rückgaben

Solltest Du Deine Bestellung aus irgendwelchen Gründen an uns zurücksenden wollen, kannst Du das innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt machen, dies gilt auch für Umtausch jeglicher Art.
Wir bitten Dich dabei uns per Email zu kontaktieren, wir geben Dir daraufhin genauere Anweisungen bezüglich des Rückversands. 
Wir akzeptieren keine Pakete, nicht angenommen und die direkt zurückgesendet wurden, ohne uns vorher zu kontaktieren.
Wir übernehmen keine Rückversandkosten, außer es handelt sich um eine fehlerhafte Ware. 
Artikel, die während eines Sales oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, können nicht rückerstattet oder umgetauscht werden.

Fällt Dein Bestellwert durch die Rückgabe unter die Gratis-Versand-Grenze, bitten wir Dich um Dein Verständnis, dass wir die Versandkosten bei der Rückerstattung einbehalten werden.

 

RÜCKGABE IM SHOP

Möchtest Du Dein Koni-Schmuckstück zurückgeben welchen du in unseren Filialen erworben hast, können wir Dir dafür einen Gutschein anbieten oder die Ware umtauschen. Dies ist innerhalb von 14 Tagen ab Erwerb möglich. 


Du hast online bestellt und möchtest es im Shop zurückgeben, erhältst Du auch hier einen Gutschein oder Du tauschst es gegen ein anderes Schmuckstück ein. Dies ist innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt möglich.