Warum wir Retouren anders handhaben
Nachhaltigkeit beginnt bei bewussten Entscheidungen
Bei Koni Design möchten wir unseren Beitrag zu einem nachhaltigeren Umgang mit Ressourcen leisten. Dazu gehört, Rücksendungen bewusster zu gestalten und von Anfang an sicherzustellen, dass du das perfekte Schmuckstück für dich findest. Unser Ziel ist es, weniger Ressourcen für unnötige Retouren zu verbrauchen und gemeinsam mit dir einen achtsamen Konsum zu fördern.
Zeitloser Schmuck statt Wegwerfmentalität
Wir haben festgestellt, Produkte oft an Wertschätzung verlieren. Viele Artikel werden schnell zurückgeschickt, entsorgt oder unbedacht bestellt, ohne dass ihre wahre Bedeutung geschätzt wird. Das widerspricht unseren Werten. Bei Koni Design möchten wir zu einem bewussten Konsum beitragen, der auf Langlebigkeit und Wertschätzung setzt. Jedes Schmuckstück, das dich ein Leben lang begleitet, ist ein kleiner Schritt in Richtung Nachhaltigkeit.
Unsere Rückgaberichtlinien – fair und klar
Falls du dich dazu entscheidest, ein Schmuckstück zurückzugeben, kannst du dies innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt tun. Dabei gilt:
- Ungetragener Zustand: Schmuckstücke müssen ungetragen und in ihrem Originalzustand sein.
- Sichere Verpackung: Bitte nutze wenn möglich die Originalverpackung, um Beschädigungen während des Rückversands zu vermeiden.
- Vorherige Absprache: Kontaktiere uns per E-Mail, bevor du etwas zurückschickst. Rücksendungen ohne vorherige Abstimmung können wir leider nicht bearbeiten.
- Sale Aktionen: Artikel, die während eines Sales oder mit einem Rabattcode gekauft wurden, können nicht rückerstattet werden.
Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand nur bei fehlerhafter Ware. Sollte dein Rückgabewert den Bestellbetrag unter die Grenze für kostenlosen Versand senken, ziehen wir die Versandkosten von der Rückerstattung ab.
