Reparatur und Garantie
Unser Service
In den letzten Jahren waren wir glücklich darüber unseren Kunden einen All-inclusive Service bieten zu können. Dies hat auch die kostenlose Reparatur unserer Schmuckstücke beinhaltet.
Durch das kontinuierliche wachsen unsereres Geschäfts und unserer Koni Community sind wir leider gezwungen ab dem Jahr 2023 bei bestimmten Reparaturfällen Pauschalpreise zu verlangen. Wir haben uns bemüht, diese trotzdem so fair wie möglich zu gestalten.
Wir werden uns weiterhin bemühen unsere Koni Family täglich nur das Beste zu bieten & bitten um Verständnis für diese Erneuerung.
Garantie
Für unsere Koni Schmuckstücke bieten wir 1 Jahr Garantie ab dem Kaufdatum an. Die Garantie gilt für alle Herstellungs- und Verarbeitungsfehler, wie nicht langanhaltende Vergoldung, defekte Ketten oder defekte Verschlüsse.
Dies umfasst keine Schäden die durch den Konsumenten verursacht wurden zB. gerissene Ketten durch äußere Einwirkung, abgebrochene Teile des Schmuckstücks, Abnutzungen sowie Kratzer, Verschmutzung durch unsachlichen Gebrauch, Verschmutzung durch ungeeignete Lagerung oder Verschleiß.
Sollten Defekte Koni Schmuckstücke (nach Ermessen und Einschätzung) nicht unter den Garantie- oder Gewährleistungsanspruch fallen, können diese kostenpflichtig repariert werden.
Unabhängig von der Garantie stehen Ihnen die Rechte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung zu. Diese werden durch die Garantie nicht eingeschränkt.
Reparaturen und Anfertigungen
Koni Design hat zwar einige festgelegte Reparaturpreise, allerdings dienen die als grobe Kostenschätzung. Bei Spezialfällen kann es zu erhöhten Reparaturkosten kommen, es kann dann entscheiden werden, ob diese Reparatur durchgeführt werden soll.
Bandwechsel von Koni Bändern 2€ / Bandwechsel von Armreifen mit Kugeln 4€ / Bandwechsel von fremden Bändern 5€ / Bandwechsel von Bändern mit mehreren Plättchen ab 5€ / Neu Fädeln von Armbändern mit Steinen 5€ / Neuer Silber Verschluss 5€ / Neuer Gold Verschluss 35€ / Zusätzliche Gold Ösen bei Armbändern oder Halsketten 25€ / Kette/ Kettenring löten 15€ / Kettenring verkleinern 10€ / Kettenring Stein ersetzen 5€ / Neues Knüpfen von Ketten und Armketten 15€ / Reinigung + Vergoldung 15€ / Knoten lösen 5€ pro Knoten / Kürzen von Armketten oder Halsketten 10€ / Verlängern Armkette / Halskette 10€ + zusätzliche Materialkosten